Avis clients : faut-il leur faire confiance ?
Pour acheter un produit en ligne, choisir un hôtel ou un restaurant, les consommateurs se fient désormais beaucoup aux avis clients. La peur de faire des achats inutiles les guide vers ces commentaires qui font la notoriété des sites internet. Mais, faut-il vraiment croire à ces avis clients ? Sont-ils fiables ?